“人尽其责,物尽其美”是卓岳餐饮的服务原则。如果想把食堂承包服务做好,不能忽略每一个环节。“消费者是我们的衣食父母,我们为他们提供尽美的产品和尽心的服务,使他们满意是我们工作的唯一目的。”这是卓岳餐饮经常告诫员工的话。
食堂承包面向的一般都是一些企业、学校、公司等,在这些地方的人大多来自四面八方,基本上哪里的人都有。所以这就要求我们在工厂饭堂承包饭菜这个环节要做好准备,饭菜不能太单一,也不能偏向于某一种菜系。
除此之外,汤类也是很受人们欢迎的。平时我们会听到员工在用餐的时候会抱怨食堂的汤,他们觉得种类太少!为了改变这种现状,卓岳餐饮经在汤类上下了很多功夫,制作出了很多种汤谱,可以供不能人群选择,满足不同人的不同口味需求。
我们始终坚信,伴随着不断完善的食堂承包,在以后的日子里,大家不仅能够喝到更多味美的汤类,而且也会享受到更加贴心的服务,与此同时,大家也能看到价格会更加的合理,饮食环境会更加的安全卫生。
第一、高校食堂不应把主要目标定位与追求利润。因为高校食堂面临的消费群体是学校的师生,这就决定了高校食堂与社会餐饮有着本质的区别。所以高校发展饭堂外包,应该以服务广大师生为主要功能,来帮助广大师生解决基本的就餐问题。另外高校食堂的承包也必须与公益性相结合,这就说明了高校食堂承包只能是微利经营,这就决定了高校食堂的承包无法达到像社会餐饮那样的利润收益。
第二、注重学校周边餐饮的发展。高校食堂承包的发展在很大程度上是受到周边餐饮行业的影响。所以高校食堂周边餐饮的发展应随时受到关注,并且要及时做出相应的对策,及时调整价格以及菜色样式,这样才能提高学校食堂的吸引力,让高校师生从周边餐饮回归到高校食堂用餐。
第三、对高校食堂的社会化改革也需要有足够的科学化和合理性认识。由于高校食堂承包的相关管理部门以及高校师生缺少对社会化改革的认识,所以对高校食堂承包这个应该受到重视的市场的投入较少,资金流动也比较缓慢,这就严重影响了食堂承包公司的发展。所以把眼光立足于社会化改革,将高校食堂承包向着市场化方向推进,走市场化之路,在保证师生利益的情况下才能不断获得食堂承包的利润。
广东卓岳餐饮管理有限公司
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